abril 16th, 2007No puedo anunciarme en Google adwords – Ayuda
¿Que triste verdad?
El ultimo anuncio que publique fue en Diciembre del 2003, el tema es que publique varios anuncios de los antiguos “dialers“, violando las politicas de Google que decicio prohibirlos por las denuncias que les llegaban de los usuarios, con toda la razon del mundo.
Es un poco triste que en el 2007, casi 4 años despues, sin querer violar ninguna politica, solo con querer que muchos de mis clientes se puedan anunciar o publicitar alguna de nuestras webs, no podamos, ya que google solo admite una cuenta por persona o empresa.
Lo he intentado todo, les he llamado a las oficinas de Madrid, me coge una chica que no tiene mucha idea y me deja “apuntado el telefono” para que me llame “el encargado de esos temas” segun me dice(no he recibido llamada alguna, por supuesto), le he enviado un email incluso a Isabel Aguilera (por intentar que no quede), amablemente me contesto y me dio el telefono de un responsable de cuenta de google adwords, un tal Federico, con el cual he hablado ya como unas 8 veces por telefono, con siempre la misma respuesta, estan mirando tu cuenta y te van a avisar de algo, (el no me podia solucionar el problema porque no era el responsable de mi cuenta segun me dijo). Segun me dijo, no creia que habria problema ya que el ultimo anuncio fue en 2003 y me podrian activar la cuenta, pero nada de nada,sigo esperando. No le llamo mas, porque ya me da verguenza.
La cosa es que queriendo humildemente anunciarme en adwords como todo el mundo, sin violar politicas ni nada por el estilo, no puedo por unos anuncios que puse en el 2003.
Si alguien tiene algun contacto en Google, tiene manera de ayudarme o saber como solucionar mi problema, le estaria muy agradecido, solo quiero anunciarme en adwords.
Es triste ver como no puedas hablar con alguien en una empresa tan grande para explicarle tu problema, aunque solo sea para que te digan que no, google esta en todo el derecho a no dejarme, solo pido poder decirles lo que me pasa.
abril 17th, 2007 at 15:20
Si en un par de días no te han contactado de Google
avisa y te paso yo a una persona…
abril 17th, 2007 at 22:41
Javi me pasa el testigo. Llevo trabajando en Google 2 años con AdWords y espero poder ayudarte. Si quieres crear una cuenta desde el principio simplemente accede a la plataforma en adwords.google.es, sigue los pasos de redaccion del anuncio, seleccion de palabras, o de sitios, CPCs y forma de pago, y el anuncio está listo. Hay un equipo de optimizadores que te puede ayudar con la cuenta una vez creada. Siempre que cumplas con las politicas editoriales el anuncio se aprobará y se mostrará.
Me puedes escribir con tu caso e intentare ayudarte, pero sin duda si escribes a adwords-es@google.com te van a responder seguro en un plazo corto y con una solucion, aunque veo que apuntas alto escribiendo a Isabel directamente
abril 17th, 2007 at 22:55
Hola Borja, te lo agradezco de veras si puedes mirar mi caso.
Si puedes mandarme un mail con tu mail o telefono donde poder hablar contigo seria perfecto.
este es mi email urrestarazu@telecable.es
Gracias a ti y gracias Javier.
mayo 10th, 2007 at 18:48
[...] Posted by Borjan on 10 May 2007 at 06:48 pm | Tagged as: Noticias Leyendo este post de Davilac sobre la credibilidad de adsense y la forma que tiene google de cancelar las cuentas (sin previo aviso), a no ser que seas editor premium, me he encontrado que por lo menos tienes un formulario de peticion de reinclusion, cosa que no existe en adwords, yo llevo desde el 2003 intentando hablar con google para que me dejen anunciarme en adwords, pero no hay manera, sigo sin entender porque despues de 4 años no puedo anunciarme como todo el mundo, si controlan las cuentas y yo no voy a violar ninguna politica. [...]
agosto 28th, 2008 at 17:53
Hola,
A mí también me pasa lo mismo, llevo unos meses anunciándome y esta semana han dejado de aparecer mis anuncios por las buenas, lo que pasa que en yo nunca me he anunciado antes en Adwords.
Por cierto, pago todas las facturas de adwords y mis anuncios cumplen la política editorial.
Además, después de enviar varios mensajes al servicio de atención al cliente, no obtengo respuesta.
Me dirijo a vosotros por si podéis ayudarme, ya que, de no poder seguir anunciándome en adwords, podría ser la ruina de mi comercio ya que no recibo visitas.
Gracias!
agosto 29th, 2008 at 9:56
Hola Germán, siento decirtelo así pero es lo que hay :
Vete olvidándote de que te acepten en adwords, son super escrupulosos y no entienden que alguien que se equivocó en el pasado no vaya a hacerlo en el futuro, es su política.
Eso si, sino has hecho nada..no deberías tener ningún problema, yo la verdad, había metido la gamba, y por mucho que he hablado incluso por teléfono alguno me dijo que no había problema, que los anuncios eran de hace mucho tiempo, como no era la persona encargada de mi cuenta, que debía ser un poco más “dura”, pues nada, me quede sin cuenta.
septiembre 5th, 2008 at 10:46
Hola Borjan,
Adwords me acaba de contestar por primera vez desde hace 20 días que les envié el primer mensaje, y mi sorpresa es que, según ellos, mi cuenta ha quedado suspendida por hacer “hacking”!!!
Y digo que me he sorprendido porque en mi cuenta anuncio dos webs que tengo, una sobre coleccionismo de ordenadores antiguos (MSX) y otra sobre coleccionismo de figuras de cine.
Además de cancelar las cuentas de la gente, encima acusan injustificadamente y sin derecho a que puedas hacer nada, lo encuentro muy injusto por su parte, rozando lo inmoral, por cierto.
Bueno, espero que todo lo puesto en este blog oriente a más de un dudoso a la hora de decidirse por Adwords, y se lo haga pensar un poco.
Gracias Borjan por tu blog, soy un asiduo a él!
septiembre 5th, 2008 at 10:52
@German
Totalmente deacuerdo, yo veo un problema más allá, entiendo que cancelen las cuentas que vean que hagan trampas, el problema es que una vez canceladas, no se molestán mucho en mirar si de verdad haces alguna trampa, sino, no se molestan en “investigar” si tal o cual persona es un buen anunciante que simplemente cometió un fallo, cancelan y adiós, con la repercusión que puede tener para alguien eso en su negocio.